Los días 24, 25, 31 de diciembre y 01 de enero son días no laborales, por tal razón los pedidos solicitados en esas fechas se procesarán a partir del 26 de diciembre y 02 de enero, respectivamente. Es muy importante recordar que nuestro proveedor de paquetería no labora durante los días festivos por tanto los pedidos podrían demorarse un poco más de lo habitual en llegar a su destino. Te recomendamos hacer tu pedido con antelación.
Importante: Los pedidos que se soliciten el día 30 y 31 de diciembre, se facturarán con fecha del día 2 de enero según el año en curso.
Políticas de compra
Bienvenido a la tienda en línea de Floricel México, un sitio online donde podrás encontrar una gran variedad de productos florales de la más alta calidad y precio, respaldados por más de 20 años en México y el mundo.
Para vivir una de las mejores experiencias en nuestra tienda en línea, queremos compartirte información relevante.
- Floricel® Online envía productos de alta calidad y precio a todos los Artistas Florales y público en general, que se encuentren dentro del territorio nacional mexicano.
- Las compras realizadas, serán procesadas dentro de los días hábiles con un horario de atención de 09:00 a 18:00 horas.
- Los envíos de los artículos adquiridos, serán entregados según las políticas de cada paquetería, sujetos a sus plazos, horarios y rutas de distribución.
Facturación
- Al realizar tus compras es importante indicar si requieres factura, por lo que será necesario que completes tus datos de facturación en los espacios asignados durante el proceso de pago de tu pedido.
- Una vez realizado el pago de tu compra, no se podrá solicitar factura.
Cualquier duda o aclaración sobre tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@floricel.com.mx o al (722) 199 20 73.
Políticas de Devolución Floricel México
Floricel.mx acepta devoluciones de los artículos dentro de los 30 días de la recepción del artículo. La mayoría de los productos vendidos en Floricel.mx están sujetos a la política general de devoluciones, sin embargo algunos de ellos presentan ciertas particularidades de devolución.
Las devoluciones de mercancía son aceptadas únicamente de acuerdo a los siguientes términos y condiciones, sin excepción alguna.
- Los artículos no debe tener más de 30 días naturales de haber sido recibidos.
- Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos completos.
- Si devuelves un producto diferente o en condiciones distintas al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso.
- La dirección de devolución debe ser la misma a la que fueron enviados los artículos durante la compra.
- Las devoluciones repetitivas o continuas y casos específicos, quedarán a consideración de Floricel México.
- Por cuestiones ajenas a la empresa el costo por devolución de los artículos deberá ser cubierto por el solicitante. El importe a pagar por este servicio es de $200.00 M.N.
Toda devolución deberá de ser solicitada y tramitada a través del correo electrónico info@floricel.com.mx, junto con imágenes que avalen el estado físico del producto o las condiciones en las que fue recibido. En caso de ser aplicable, el cliente recibirá una notificación por parte de Floricel México con indicaciones para el reembolso, siempre y cuando la devolución sea aplicable.
Nuestra Política de Devoluciones está sujeta a cambios, ajustes y revisiones sin previo aviso. La modificación de la misma fue realizada el 1 de mayo de 2020.
Cualquier duda o aclaración sobre nuestras políticas ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@floricel.com.mx o al (722) 199 20 73. Estamos para servirte.
*Al realizar compras en www.floricel.mx aceptas la política de devoluciones y envíos vigente.
**No se aceptarán artículos que presenten daños ocasionados por el cliente.